Changer d’ERPDécider s’il faut partir, et comment
Un changement d’ERP (logiciel de gestion intégré) mobilise souvent une PME ou une ETI pendant 12 à 24 mois, pour plusieurs centaines de milliers d’euros. Avant de l’engager, nous chiffrons toutes les options sur la même base, y compris celle de rester.
Les signes qu’un ERP freine l’entreprise
- La maintenance et les développements spécifiques coûtent chaque année un peu plus.
- Chaque évolution métier attend une version, un prestataire ou un budget.
- Les équipes ressaisissent des données dans des tableurs à côté de l’ERP.
- Les indicateurs de pilotage arrivent tard, ou ne concordent pas d’un service à l’autre.
- L’éditeur annonce une fin de maintenance ou un nouveau modèle de licence.
Les entreprises dont l’ERP freine la marge ou les décisions, ou approche de sa fin de maintenance.
Quatre scénarios chiffrés sur la même durée, y compris celui de rester.
Diagnostic de l’existant, comparaison des scénarios, recommandation ; si vous changez, cahier des charges et sélection.
La mission peut s’arrêter au choix du scénario.
Quatre scénarios, chiffrés sur la même durée
Rester et renégocier
Contrat, périmètre, niveau de support, y compris un support par un prestataire tiers.
Moderniser sans changer
Simplifier les développements spécifiques, sortir de l’ERP ce qui n’a rien à y faire.
Migrer
Passer à la version suivante de votre éditeur.
Changer de solution
Autre éditeur, solution ouverte, ou socle plus léger complété d’outils spécialisés.
Pour chaque scénario : coût complet, gain attendu, risques, durée, et ce que vous gagnez ou perdez en indépendance.
Rester ou partir, un exemple chiffré sur cinq ans
Exemple illustratif pour une entreprise fictive. Les chiffres sont des hypothèses de travail, pas le résultat d’un client.
| Scénario | Hypothèses | Coût sur cinq ans |
|---|---|---|
| Point de départ : rester sans rien changer | maintenance et spécifiques 150 k€ par an, en hausse de 5 % par an | 829 k€ |
| Rester et renégocier | mêmes coûts, réduits de 30 % par la renégociation ou un support tiers | 580 k€ |
| Moderniser sans changer | projet de simplification de 150 k€, puis 110 k€ par an, en hausse de 3 % par an | 734 k€ |
| Changer de solution | projet de 600 k€, six mois de double fonctionnement à 75 k€, puis abonnement de 120 k€ par an, en hausse de 3 % par an | 1 312 k€ |
Dans cet exemple, changer d’ERP coûte 483 k€ de plus que rester sur cinq ans. Le changement ne se justifie donc que s’il rapporte plus d’environ 97 k€ par an en productivité, en stocks ou en délais. C’est ce point mort que nous calculons avec vous avant toute décision.
La migration vers la version suivante de votre éditeur se chiffre au cas par cas ; elle n’est pas reprise dans cet exemple.
Le déroulé
- Diagnostic de l’existant. Processus couverts, développements spécifiques, données, contrats et clauses de sortie.
- Scénarios chiffrés et comparaison.
- Décision du dirigeant. La mission peut s’arrêter là.
- Si vous changez. Cahier des charges, sélection de deux ou trois finalistes sur un même scénario de démonstration, négociation du contrat et de la réversibilité.
- Si vous le souhaitez. Pilotage de la migration, avec des gains mesurés étape par étape.
Ce que vous recevez
- Le diagnostic de l’existant : processus couverts, spécifiques, données, contrats et clauses de sortie.
- Les scénarios chiffrés sur la même durée, avec leur point mort.
- Une recommandation argumentée, et la décision qui vous revient.
- Si vous changez : le cahier des charges, la grille de sélection et la comparaison des finalistes sur un même scénario de démonstration.
Questions fréquentes
Faut‑il quitter SAP ECC avant fin 2027 ?
Pas forcément. SAP assure la maintenance standard jusqu’à fin 2027, puis une maintenance étendue payante jusqu’à fin 2030, et des prestataires tiers proposent un support au-delà. La bonne date dépend du coût de rester comparé au coût de partir.
Combien coûte un changement d’ERP ?
Selon KPMG, souvent plusieurs centaines de milliers d’euros pour une PME ou une ETI, sur 12 à 24 mois. Le coût qui compte est le coût complet sur plusieurs années, comparé à celui de rester.
Êtes‑vous liés à un éditeur ?
Non. Nous sommes indépendants des éditeurs : nous vous aidons à choisir la solution et ceux qui la mettront en œuvre.
Un nouvel ERP fait‑il gagner de la productivité ?
Pas automatiquement. Le gain vient des processus revus en même temps que l’outil. C’est pourquoi chaque scénario chiffre le gain attendu, et pas seulement le coût.
Votre ERP vous fait‑il perdre plus qu’il ne vous rapporte ?
Peter Guillon vous rappelle sous 8 heures ouvrées.
